無形的價值

假設有兩家快餐店
賣的都是雞腿飯
一家窗明几淨，燈光良好
一家油油膩膩，灰灰暗暗
是你會選擇哪一家
要我會選擇“看起來”比較乾淨的那一家。
即使是他稍微貴一點。
而這個貴的一點就是這個舒服的價格。

所以“舒服”的感覺是有價值的，
不只是舒服，其他人們喜歡的感覺也是有價值的。
星巴克藉由燈光，裝潢，打造一種沈靜優雅的感覺
類似但不一樣的感覺也出現在誠品的身上。
說真的，星巴克的咖啡不怎麼好喝，
誠品的書比網路上貴，
可是還是會去這些地方消費，
為的就是這種氛圍。
我最近一直都在想的是
大家買了平板之後是不是就不會買電子閱讀器了
畢竟電子閱讀器最主要還是在看起來比較自然比較舒服
而且還比較偏向“感覺”，因為沒有顯著的證據證明看電子閱讀器眼睛比較不會痠。
看起來比較舒服幾乎是每個電子閱讀器讀者公認的
所以這是電子閱讀器最大的價值。
雖然是無形的，不可量測的
但就前述的例子這種“感覺”完全是有價值的
而有價值就會支撐電子閱讀器有需求。